長沙世茂ヒルトンホテル

場所は比較的便利で、翔西の景勝地に行くのに非常に便利です。部屋の設備も充実しており、夜もとても静かです。エグゼクティブスイートは床から天井までのガラス張りで夜景がとても綺麗です。階下に紅茶専門店があり、1日1杯のリズムがぴったりです。

2部屋予約しましたが、とても満足しています！満点をとらなければなりません！ 90歳のおばあちゃんとその赤ちゃんを連れて旅行したとき、顧客担当部門は率先して前日に電話をかけて、関連する到着時間と旅程、そして特別な要件があるかどうかを尋ねました。私たちの高齢の家族が90歳の誕生日を祝っていることを知って、部屋の1つをアップグレードし、誕生日の装飾をしてくれました。完璧でした。ホテルに到着したとき、自費でプレミアム エグゼクティブ リバービュー ルームにアップグレードしました。270 度の臨場感あふれるフル リバー ビューに、帰りたくなくなりました。エグゼクティブラウンジのアフタヌーンティーやハッピーアワーの商品もとても美味しく、SF Expressを送ったらコンシェルジュが率先して部屋まで届けてくれました。スタッフ全員がこのサービスに非常に満足しており、顧客対応部門のアイビーとダイアナを特に称賛したいと思います。ホテルに到着した後、事前に電話をかけて事前の手配をしてくれました。夜中の1時半に問い合わせのメッセージを送ったところ、ホテルに関する質問にもタイムリーに対応していただきました。彼らは私たちにレイトチェックアウトと無料のアフタヌーンティーを提供してくれました。チェックアウトの際、アイビーも来て、お年寄りに辰年の小さなお土産をくれました。私はヒルトンの忠実なファンであり、世界中のヒルトンホテルに何度も宿泊していますが、自分の家のように感じられるのはごく稀なことです。全体として、とても満足しています。次回も来て、友達にも勧めます。

私は 11 月に長沙に行き、Shimao Hilton Executive Room に 3 泊しました。全体的に満足し、さまざまな部門に次のようなフィードバックを送りました。 フロントデスクのサービス水準は良く、効率的で、成功も失敗もありませんでした。 客室の評価は設備・眺望・清潔感ともに5点です。 朝食ルームは 5 点です。 中華料理と外国料理が豊富で、絞りたてのキュウリと野菜ジュースがとても美味しかったです。彼は長沙の軽食についても教えてくれました。 ジムの評価は4点、設備は充実していますが、地下で少し寂しい感じです。 エグゼクティブ ラウンジのスコアは 3 点です。ハードウェアは標準に達しており、食事と飲み物の内容は問題ありません。しかし、サービススタッフは経験が浅く、ゲストの不適切な行動 (大声での電話対応など) への対処方法がわかりません。別の夜、私はハッピーアワーの開始時刻を間違えてしまい、15分前に到着したとき、シェフはまだ料理を提供していましたが、すでに飲み物がテーブルにあったので、挨拶しました。待っている間にワインを飲んでもいいですかと尋ねると、女の子二人はそれについて話し合い、空腹で飲むのは良くないと丁寧に答えました、それで私は少し緊張しました。笑って泣いてください😅、行きましょう。先に部屋に戻って。